Política de Privacidade & Segurança


POLÍTICA DE PRIVACIDADE & SEGURANÇA


Por respeito a você, a Vila de Beleza trata a questão da segurança e privacidade de forma séria. Sabemos que você se preocupa com a forma com que suas informações são utilizadas e compartilhadas, e agradecemos sua confiança de que cuidaremos delas com cuidado e de forma sensata. Esta notificação descreve nossa política de privacidade. Ao visitar a www.viladebeleza.com.br você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Não enviamos spam, nem repassamos as suas informações cadastrais.
Todo o seu processo de compra e cadastramento é seguro, respaldado por empresas de segurança e certificação mundialmente reconhecidas. É importante que você saiba que todas as informações são criptografadas e navegam em forma de código pela web.

Ressaltamos que nenhum sistema de segurança é infalível, mas os incidentes mais comuns de fraude e quebra de segurança podem ser evitados com precauções simples e de alta eficiência. Por isso, tenha sempre um programa antivírus atualizado, utilize firewalls de internet e fique atento ao abrir os e-mails que você recebe, para não instalar programas maliciosos ou abrir links contaminados ou falsos, verificando sempre o endereço de destino antes de clicar pela exibição na barra de status do programa.

Seus dados ficam em nossos servidores e só são utilizados para emissão de notas fiscais, faturamento, envio de pedido, estatísticas internas e programas de contato para apresentação de ofertas e lançamentos, desde que seja previamente autorizado.

Você não precisa ser um cliente registrado para visitar nosso site, mas, ao comprar qualquer produto, as informações preenchidas por você serão salvas e você será automaticamente cadastrado no site. Você pode alterar, a qualquer momento, suas informações pessoais, como e-mail, endereço e telefone.

Suas informações são utilizadas em diversos momentos: 

    •    Preenchimento de informações junto às transportadoras/correios, 
    •    Análise de dados de pagamento, envio de e-mails, 
    •    Investigações de fraude e prestação de serviços ao cliente.

Nós não armazenamos informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. Seu CPF ou CNPJ, por exemplo, é exigido por lei para que possamos emitir sua nota fiscal e enviar suas mercadorias.

A Vila de Beleza envia e-mails com ofertas e promoções caso você opte por recebê-los. A qualquer momento, você pode cancelar o recebimento deles. Para isso, acesse Minha Conta e desmarque a opção “Desejo receber e-mails com novidades e promoções”. Você poderá alterar essa opção sempre que quiser.

Frisamos que os seus dados cadastrados não são comercializados ou transferidos para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para que o processo de entrega, a cobrança, ou para que a participação em promoções seja efetivada. Seus dados pessoais são essenciais para que seu pedido chegue em segurança ao seu destino de acordo com o prazo de entrega.

Os dados de seu cartão de crédito são utilizados no ato da sua compra e não fica registrado no nosso sistema.

Se decidir visitar a Vila de Beleza, sua visita e qualquer controvérsia relativa à privacidade estarão sujeitas a esta Notificação e nossas Condições de Uso, e aplicação das leis do Brasil. Nosso negócio muda constantemente, e nossa Política de Privacidade e as Condições de Uso também mudarão. Podemos enviar por e-mail lembretes periódicos sobre nossas notificações e condições, mas você deve checar nosso site frequentemente para ver as mudanças recentes. A menos que informado de outro modo, nossa Política de Privacidade se aplica a todas as informações que possuímos sobre você e sua conta. Contudo, baseamo-nos nas promessas que fazemos, e nunca mudaremos de forma substancial nossas políticas e práticas de modo que elas protejam menos as informações dos clientes coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afetados.

Pode navegar com segurança e tranquilidade. Cuidamos das suas informações em todas as etapas do processo de compra e navegação pelo site. Em caso de dúvidas, fique à vontade para conversar diretamente conosco pelos telefones (11) 3280-8846 de segunda a sexta-feira de 09h às 17h.

Idade de Consentimento

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou cidade de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.


Esta Política de Privacidade abrange toda e qualquer informação pessoal que nossa empresa obtém quando você usa nosso site. A Vila de Beleza reserva-se ao direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudências, bem como as modificações relativas a práticas comerciais.


INFORMAÇÕES IMPORTANTES


GARANTIAS


Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Os prazos variam de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato com o SAC da Vila de Beleza. 

A fundação PROCON também oferece informações uteis no link a seguir sobre como proceder em relação a produtos que apresentem vícios ou defeitos quando ainda na garantia. http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=604

 


POLÍTICA DE DIVULGAÇÃO DE COMENTÁRIOS SOBRE PRODUTOS


Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

- Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele;
- Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica;
- Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki);
- Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos;
- Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços;
- Não divulgar telefones ou endereços de sites;
- Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
Destacamos que as opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Vila de Beleza.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco

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